O processo de emissão de etiqueta de frete envolve duas etapas distintas, a etapa de cotação do frete e a etapa de emissão da etiqueta de frete.
Abaixo, abordamos as características de cada uma delas.
Cotação do frete
Na etapa de cotação do frete são exigidos cinco dados essenciais para o cálculo do preço do frete:
◾CEP de origem (remetente)
◾CEP de destino (destinatário)
◾Valor do seguro da carga
◾Peso
◾Dimensões
A esse respeito, é importante alertar que:
O preenchimento incorreto do CEP pode impossibilitar a entrega, pois o fluxo postal da carga é determinado a partir desse dado.
Nosso sistema impede automaticamente a emissão da etiqueta de frete se o CEP for inválido.
O peso e as dimensões informados devem considerar a carga já embalada, pronta para o transporte.
Emissão da etiqueta de frete
Em sequência, para a emissão da etiqueta de frete, são solicitados dados específicos sobre o destinatário, o remetente e a carga.
Todos esses dados são extremamente importantes, pois cada um deles tem um papel fundamental em situações distintas.
Entenda:
🔹Dados da carga
O preenchimento correto dos dados da carga assegura a legalidade do frete e, ainda, a abertura de processo indenizatório em caso de sinistro. ⚠️
Como documento da carga são aceitos: nota fiscal para envios que fazem parte de uma relação comercial e declaração de conteúdo para envios que não têm propósito comercial ou não estão sujeitos à tributação (não contribuintes, por exemplo).
Importante:
Descrição da carga: a carga deve ser discriminada precisamente no documento, contendo “nome”, “valor unitário” e “quantidade” de cada item. Não devem ser utilizadas descrições genéricas como, por exemplo, “itens de papelaria” e “itens de perfumaria”.
Duplicidade de documentos: a emissão de múltiplos documentos pode acarretar problemas fiscais para a pessoa responsável. Desse modo, não é permitido gerar declaração de conteúdo para envios que possuem nota fiscal (e vice-versa).
Para consultar os modelos de nota fiscal e de declaração de conteúdo aceitos, e outros pormenores relacionados a documentação do frete, clique aqui.
🔹Dados do envio
O campo dados do envio é exclusivo para o preenchimento de lembretes, ou seja, informações internas necessárias para a organização da loja como o “número do pedido”, por exemplo.
As informações adicionadas neste campo são impressas junto à etiqueta de frete, mas fora da margem/limite dos dados obrigatórios.
🔹Dados da pessoa destinatária
O preenchimento correto dos dados de destinatário garantem o sucesso da entrega à pessoa destinatária.
É preciso informar:
◾Nome
◾Telefone
◾E-mail (dado opcional)
▫️Quando o campo é preenchido, a pessoa destinatária recebe atualizações do status da carga por e-mail automaticamente.
◾CPF ou CNPJ
◾Logradouro (preenchimento automático a partir de CEP de destino)
◾Número
◾Complemento (dado opcional)
▫️Campo dedicado para inclusão de dados complementares do endereço de entrega como, por exemplo, número de apartamento e bloco, nome do condomínio, etc.
◾Bairro (preenchimento automático a partir de CEP de destino)
◾Cidade (preenchimento automático a partir de CEP de destino)
◾Observações para a transportadora (dado opcional)
▫️Campo dedicado para inclusão de referências que possam facilitar a localização do endereço de entrega como, por exemplo, “casa azul de esquina”, “ao lado do postinho de saúde”, etc.
🔹Dados da pessoa remetente
O preenchimento correto dos dados de remetente garantem o sucesso da entrega à pessoa remetente em caso de suspensão da entrega.
É preciso informar:
◾Logradouro (preenchimento automático a partir de CEP de origem)
◾Número
◾Complemento (dado opcional)
▫️Campo dedicado para inclusão de dados complementares do endereço de entrega como, por exemplo, número de apartamento e bloco, nome do condomínio, etc.
◾Bairro (preenchimento automático a partir de CEP de origem)
◾Cidade (preenchimento automático a partir de CEP de origem)
◾Telefone
◾CPF ou CNPJ
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