Como sacar meu saldo disponível na plataforma?

Melhor Envio
Melhor Envio
  • Atualizado

O Melhor Envio possibilita que você realize o saque dos créditos presentes na sua Melhor Carteira.

A solicitação de saque pode ser da quantia total ou parcial presente em sua conta. O valor máximo é de R$ 5.000,00 por operação.

Primeiramente, você deve acessar a aba “Postagens Conferidas” no seu painel de controle. 

Verifique se há alguma pendência (débito) em sua conta. Caso haja, você deverá realizar o pagamento do valor.

Após isso, você pode solicitar o saque com autonomia acessando a nossa tela de ajuda e preenchendo o formulário, conforme a natureza do seu saque (saque de indenização ou saque convencional).


👉Meu saque é exclusivamente de uma indenização

Você deverá preencher o formulário abaixo:

 👉menv.io/SuporteSolicitarSaqueIndenizacao

Informe atentamente os dados da transferência e clique em “Enviar”.

Se estiver tudo certo, nossa equipe encaminhará um e-mail avisando que seu saque foi programado e que a transferência será feita em até 3 dias úteis.


👉Meu saque não é de uma indenização

Você deverá preencher o formulário abaixo:

👉menv.io/SuporteSolicitarSaqueSaldo

Informe atentamente os dados da transferência e clique em “Enviar”.

Se estiver tudo certo, nossa equipe encaminhará um e-mail avisando que seu saque foi programado e que a transferência será feita em até 3 dias úteis.


🚩Informações importantes:

  • Saques que não sejam exclusivos de indenização possuem taxa de TED (Transferência Eletrônica Disponível) no valor de R$ 6,90

O valor disponível para saque será o valor total na carteira menos a taxa administrativa de R$ 6,90. 

Para descobrir quanto você pode sacar, veja o total disponível em sua carteira e subtraia o valor da taxa de TED.

  • Para que o saque seja feito é necessário sanar os débitos em aberto na plataforma. 

  • Os saques devem ser solicitados para uma conta bancária de mesma titularidade da conta do Melhor Envio.


💰Como fazer a solicitação de saque?

Acompanhe o passo a passo: 

  1. Acesse o seu painel de controle do Melhor Envio.
  2. Clique em “Melhor Carteira” na barra lateral esquerda.

  1. Clique em “Saques da carteira”.

  1. Clique no botão “Solicitar saque”.

  1. Selecione o tipo de saque:
  • Se você deseja sacar o valor de uma indenização repassada para a sua conta, clique no botão “Meu saque é exclusivamente de uma indenização”;
  • Se você deseja sacar um valor que não corresponde a uma indenização, clique no botão “Meu saque não é de uma indenização”.

  1. Preencha as informações solicitadas no formulário.

  1. Clique em “Enviar”.

Após concluir a solicitação, você receberá um e-mail do nosso time com a confirmação ou negativa do seu saque. 


💰Como o valor chega até mim?

Por meio de uma transferência bancária para a conta-corrente da sua escolha. 

Você pode escolher contas em bancos físicos, ou contas nos seguintes bancos digitais: Inter, Nubank, C6 Bank, Next, Mercado Pago, PicPay, Pagbank/PagSeguro, Votorantim, BS2 ou Banco Original.

🚩Atenção: a conta bancária deve ser da mesma titularidade da conta Melhor Envio. 

Em caso de saque para uma conta bancária empresarial, o titular da conta Melhor Envio deve fazer parte do quadro de sócios e administradores da empresa.


💰Como o valor chega até mim?

O valor será transferido para a conta de destino em até 3 dias úteis.


💰Qual o prazo para que o valor chegue até mim?

O Melhor Envio tem um prazo de 3 dias úteis para que a transferência seja realizada.