Como editar ou atualizar os dados das minhas etiquetas de frete?

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🚩Atenção: você pode editar ou atualizar os dados das suas etiquetas de frete, desde que elas ainda não tenham sido postadas, nem estejam expiradas.


📝Como editar ou atualizar as minhas etiquetas de frete?

  1. Acesse o seu painel de controle no Melhor Envio

  2. Na barra lateral esquerda, clique em “Meus Envios

  3. Clique na aba “Envios Liberados

  4. Localize a etiqueta de frete que deseja editar

  5. Clique no ícone de documento (Editar dados)


Você terá 3 opções:

  1. Clicar em “Editar remetente” para alterar os dados de remetente da etiqueta. Não é possível alterar o CEP, nem o tipo de identificação do remetente.

    🔍Por exemplo: caso tenha escolhido CPF e precise alterar para CNPJ, essa alteração não é possível. Nesse caso, será necessário cancelar e reembolsar a sua etiqueta.



  2. Clicar em “Editar destinatário” para alterar os dados de destinatário da etiqueta. (não é possível alterar o CEP, nem o tipo de identificação do destinatário).



  3. Clicar em “Editar declaração de conteúdo” para alterar os itens da declaração de conteúdo da etiqueta (não é possível alterar o valor segurado, nem a quantidade de itens).


🚩Dados não editáveis

Atenção: não é possível editar os seguintes dados:

  • CEPs de origem e destino das etiquetas.
  • Tipo de identificação do remetente e destinatário (CPF para CNPJ, ou vice-versa).
  • Dimensões e peso.
  • Quantidade de itens.
  • Valor segurado.
  • Envios gerados com Nota Fiscal.

Se você gerou uma etiqueta com alguma dessas informações incorretas, é indicado que cancele a etiqueta original, e gere uma nova com os dados corretos.

Após o cancelamento da etiqueta, o valor pago no frete será reembolsado na forma de saldo na sua Melhor Carteira. Você poderá utilizá-lo para pagar a nova etiqueta com os dados corrigidos.

Confira as instruções para cancelar os seus envios acessando o artigo 📃Como faço para cancelar etiquetas de frete?


📍Mais informações

Tire todas as suas dúvidas sobre impressão de etiquetas no artigo 📃Como imprimir uma etiqueta de frete?