A tela de “Configurações” dos envios importados da Tray servirá para que você possa definir algumas preferências, além de cadastrar as informações gerais da loja.
Ela poderá ser acessada em 2 momentos:
- Durante o fluxo de integração da sua loja da Tray com o Melhor Envio
- Quando você desejar alterar alguma das configurações escolhidas no momento da instalação da integração
Tão logo a integração for concluída, caso alguns dados não tenham sido preenchidos, ela já conterá configurações padronizadas.
Contudo, você pode alterá-las a qualquer momento. Para isso basta:
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Realizar login no nosso site (crie sua conta caso ainda não tenha uma)
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Ir até a lateral esquerda da tela e clicar em “Integrações”
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Em seguida, clique em “Selecionar” junto ao logo da Tray
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Selecione a loja
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Clique em “Configurar”
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Realize as alterações desejadas
🚩Importante: a seleção da transportadora e serviço nesta etapa irá refletir nas opções de frete apresentadas na sua loja Tray. Por exemplo, se você escolher apenas a modalidade PAC dos Correios, somente ela ficará disponível para o consumidor final na sua loja. É possível escolher quais transportadoras e modalidades serão oferecidas na sua loja. Atualmente a integração disponibiliza as transportadoras parceiras Correios, Jadlog e LATAM Cargo. -
Pronto, configurações realizadas
⚙️Configurações "Pacote padrão"
Dentro deste estágio de configurações, temos uma etapa chamada “Pacote Padrão”.
Para gerarmos os fretes é fundamental que tenhamos os dados de:
- Altura
- Largura
- Comprimento
- Peso
Sem elas, o frete não pode ser cotado corretamente.
Em razão disso, o “Pacote Padrão” foi criado para evitar erros de cotação em produtos sem alguma das dimensões cadastradas.
Caso algum produto em sua loja não tenha medidas e/ou peso cadastrados, a geração do frete será feita com os dados correspondentes ao “Pacote Padrão”.
As medidas automáticas dele são:
- 4 cm de altura
- 12 cm de largura
- 17 cm de comprimento
- 1 kg de peso

Caso os seus envios tenham um tamanho padrão diferente, basta adequar essas cifras ao que condiz com o seu pacote.
Você pode ter apenas 1 “Pacote Padrão” cadastrado. Por isso recomendamos que preencha com o tamanho de embalagem que você geralmente usa.
Para evitar que "Pacote Padrão" seja usado, basta cadastrar medidas e peso em todos os seus produtos dentro da sua loja virtual na plataforma Tray.
⚙️Configurações de taxas extras
Para realizar a inserção de taxas extras nos seus envios importados para a nossa plataforma, basta:
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Realizar login na sua loja na Tray
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Na lateral esquerda, vá em “Configurações”
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Após, clique em “Frete e envio”
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Uma nova tela será aberta. Nela, preencha os campos de acordo com suas preferências
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Após, clique no botão azul “Continuar”
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Depois, clique no botão azul “Salvar”
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Pronto, configurações de taxas extras realizadas
🚩 Importante:
As opções de serviços extras, Aviso de Recebimento e Mão Própria são referentes apenas ao painel Minhas Vendas, ou seja, não serão replicados nas cotações realizadas em sua loja.